سياسة الشحن

سياسة الشحن

نهدف إلى إرسال الطلبات قبل الساعة 4 مساءً في نفس اليوم.

• نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وبقية دول مجلس التعاون الخليجي بين الساعة 8.00 صباحًا - 5.30 مساءً ، من الاثنين إلى السبت (باستثناء أيام العطل الرسمية).

• التوصيل 30 درهماً داخل الإمارات ، 1-2 أيام داخل الإمارات و 3-7 أيام عمل للشحن الدولي.

• توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 800 درهم.

• لا يوجد دفع نقدي عند التسليم.

• سيتم احتساب رسوم التوصيل عند الخروج بناءً على موقع التسليم ووزن الحزمة.

على الرغم من أننا نستخدم جميع الوسائل المعقولة لضمان تسليم طلبك في غضون فترة زمنية محددة ، لا يمكننا قبول المسؤولية عن عمليات التسليم المتأخرة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. سنبلغك بأي تأخير غير متوقع.

خلال الفترات المزدحمة للغاية: الجمعة البيضاء وفترة العيد والعطلات الرسمية ، قد نحتاج إلى تمديد فترة التوصيل قليلاً. سيكون هذا استثناء فقط. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك.

التوصيل السريع متاح فقط في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

اطلب قبل الساعة 4 مساءً للتوصيل السريع

يرجى العلم أن العملاء مسؤولون عن دفع أي رسوم جمركية محلية.

لا يمكننا تغيير عناوين التسليم للطرود بمجرد تقديم الطلب. 

يرجى ملاحظة أن أي تغييرات تجريها على حسابك بعد تقديم طلب لن تصبح سارية المفعول على الفور ولن تنطبق على الطلبات التي تم تقديمها بالفعل.

نهدف إلى تسليم المنتجات المطلوبة بحلول التاريخ المقدر المحدد في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الإرسال ، أو ، في حالة عدم تحديد تاريخ ، في غضون 30 يومًا على الأكثر من تاريخ البريد الإلكتروني لتأكيد الإرسال. في حالة تأخر التسليم لأي سبب تحت سيطرتنا ، سنبذل قصارى جهدنا لإطلاعك على تاريخ التسليم المقدر. يرجى ملاحظة أنه إذا تم / لم يتم تسليم المنتج (المنتجات) في غضون 30 يومًا من البريد الإلكتروني لتأكيد الإرسال ، فيحق لك إلغاء الطلب واسترداد أي مبالغ دفعتها مقابل هذا الطلب. يرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول حقك في الإلغاء.

أتبع طلبك

كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حسابي وتحديد الطلب الذي تريد تتبعه.

انقر فوق الزر "تتبع الطلب" لمتابعة الطرد الخاص بك.

تحقق من تاريخ التسليم المقدر

ستجد هذا التاريخ في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وفي قسم الطلبات في "حسابي".

يرجى تذكر أن هذا التاريخ هو تقديري ، لذلك قد يصل طلبك قليلاً قبل تاريخ التسليم المقدر أو في أو بعده بقليل. لمعرفة التقدم المحرز في طلبك ، تحقق من التتبع الخاص بك.

لا تزال تنتظر طلبك

انتظرت حتى تاريخ التسليم المقدر؟ يُرجى الانتظار لبضعة أيام إضافية حتى يتم توصيل طلبك (خاصة خلال الأوقات المزدحمة) - يبذل الناقلون لدينا قصارى جهدهم دائمًا لتوصيل طلبك إليك. تأكد من مراقبة رابط التتبع الخاص بك للحصول على آخر التحديثات.