العوائد والمردودات
طلب الإلغاء
لديك الحق في إلغاء طلبك أو أي عنصر تم شراؤه عبر الإنترنت من DESERTPORT.COM في غضون 24 ساعة من وقت تقديم الطلب فقط إذا لم يتم إرسال طلبك ، يرجى الاتصال info@desertport.com في أقرب وقت ممكن لترتيب الإلغاء قبل إرسال الطلب لاسترداد الأموال بالكامل في شكل رصيد من المتجر فقط (صالحة لمدة 21 يومًا من تاريخ الشراء).
تشكل هذه الشروط والأحكام عقدًا ملزمًا قانونًا بيننا وبينك. سيتم تطبيق موافقتك على الشروط والأحكام عند شراء البضائع منا. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل شراء أي شيء من موقعنا.
العوائد والمردودات
للأسف ، نحن لا نقدم المبالغ المستردة.
في حالة عدم توفر عنصر ما ، سيتم تقديم عنصر آخر مماثل للعميل أو سيتم منحه خيار اختيار تصميم آخر أو رصيد متجر (صالح لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء)
تبادل البند الخاص بك
نحن لا نقدم التبادلات.
البند الخاطئ
يرجى إعادة العنصر إلينا في أقرب وقت ممكن في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم حتى نتمكن من فرز هذا الأمر لك ، يجب إرسال بريد إلكتروني للطلب إلى info@desertport.com لا تنس تحديد "خطأ" عند سؤالك عن سبب عودتك.
هل ترتدي العنصر المفضل لديك؟ يرجى الأخذ في الاعتبار أنه يتم فحص جميع العناصر عند إعادتها ، ولن يتم رد الأموال التي تعرضت للتلف أو التلف أو الاتساخ أو التغيير أو التعطير.
بالطبع ، من الجيد تجربة عنصر ما كما تفعل في متجر ، لكن من فضلك لا ترتديه في الواقع. مرة أخرى ، يتم إرجاع العنصر إلينا تالفًا أو تالفًا أو معطرًا أو في حالة غير مناسبة ، ولن نتمكن من منحك رصيدًا وقد نضطر إلى إرساله إليك مرة أخرى (ونطلب منك تغطية تكاليف التوصيل).
يتم فحص جميع العناصر عند الإرجاع.
نؤكد لك أن كل عنصر تم شراؤه سيتم فحصه من قبل فرقنا للتأكد من أنك تتلقى ما طلبته بالضبط لتجنب مثل هذا السيناريو
يخضع الإرجاع للقاعدة "الحالة الأصلية" (على سبيل المثال ، يجب إرجاع الأحذية مع صندوق الأحذية الأصلي) ، والذي يتضمن قواعد حول الاستخدام العادل ومرة واحدة فقط. لا تؤثر أي من هذه القواعد على حقوقك القانونية.
سيكون رد الأموال في شكل رصيد من المتجر (صالح لمدة 21 يومًا من تاريخ الشراء) فقط لسعر العنصر الذي تم إرجاعه و ستستبعد أي ضرائب ورسوم وتكاليف شحن.
لا يمكن إرجاع العناصر للمبالغ المستردة
تعتبر النظافة وسلامة عملائنا أمرًا بالغ الأهمية ، لذلك لا يمكن إرجاع بعض العناصر لاسترداد الأموال بما في ذلك:
- منتجات الوجه والجسم
- ثياب داخلية
- ملابس سباحة
- مجوهرات مثقوبة
لا يؤثر أي من هذا على حقوقك القانونية.
المسئولية
إن العناصر المرتجعة هي مسؤوليتك حتى تصل إلينا ، لذا تأكد من تعبئتها بشكل صحيح ولا يمكن أن تتلف في الطريق!
نظرًا لأن الطرد يظل مسؤوليتك حتى يصل إلينا مرة أخرى ، تأكد من حصولك على دليل على البريد في حال احتجت إلى الاتصال بنا بشأن عودتك.
نحن لسنا مسؤولين عن أي عناصر يتم إرجاعها إلينا عن طريق الخطأ (يحدث ذلك!). إذا كنا قادرين على تحديد موقع العناصر (ليس ذلك ممكنًا دائمًا) وترغب في إعادتها إليك ، فقد نطلب منك تغطية تكلفة التوصيل.
استخدام عادل
إذا لاحظنا نمطًا غير معتاد لنشاط مطالبة المرتجعات الذي لا يكون صحيحًا: على سبيل المثال نشك في أن شخصًا ما يرتدي مشترياته بالفعل ثم يعيدها ويدعي وجود خلل ويطلبها ويعيدها - أو أن العناصر التي تم إرجاعها لا تتطابق مع ما طلبته - فقد نضطر إلى إلغاء تنشيط الحساب وأي حسابات مرتبطة به.
إذا تم إلغاء تنشيط حسابك وتحتاج إلى إجراء عملية إرجاع صالحة ، فاتصل بخدمة العملاء. سيعطونك بطاقة إرجاع على الرغم من أنك ستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة البضائع إلينا.
يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء قانوني ضدك إذا كانت العناصر التي قمت بإعادتها لا تتطابق مع ما طلبته.